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Políticas clínicas y para pacientes

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Fecha de entrada en vigor: 28 de julio de 2026

Última actualización: 25 de agosto de 2026

 

Bienvenidos a Myhre Behavioral Health & Wellness. Para mantener un entorno de atención transparente, eficiente y de alta calidad, les rogamos que revisen a continuación nuestras directrices clínicas, las prácticas de privacidad de HIPAA, las políticas financieras y los derechos del paciente.

Navegación rápida por secciones

  1. Aviso sobre las prácticas de privacidad de HIPAA

  2. Política financiera, de programación y de cancelación

  3. Aviso de presupuesto de buena fe (Ley para evitar sorpresas)

  4. Protocolos clínicos especializados y ámbito de práctica

  5. Contacto de cumplimiento

1. Aviso sobre las prácticas de privacidad de HIPAA

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede acceder a ella. Léalo atentamente.

Notice of HIPPAA Privacy Practices

Nuestro deber legal

Myhre Behavioral Health & Wellness está obligada por las leyes federales y estatales aplicables (incluida la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico - HIPAA) a mantener la confidencialidad de su Información de Salud Protegida (PHI). Estamos obligados a proporcionarle este aviso sobre nuestras prácticas de privacidad, obligaciones legales y sus derechos con respecto a su información de salud.

Cómo podemos usar y divulgar su información de salud protegida (PHI, por sus siglas en inglés)

  • Tratamiento: Podemos usar y divulgar su información de salud protegida (PHI) para brindarle, coordinar o gestionar su atención médica y servicios relacionados. Esto incluye la coordinación con otros proveedores de atención médica involucrados en su tratamiento.

  • Pago: Podemos usar y divulgar su información de salud protegida (PHI) para facturarle y cobrarle a usted, a su compañía de seguros o a terceros pagadores por los servicios prestados.

  • Operaciones de atención médica: Podemos usar y divulgar su información de salud protegida (PHI) para respaldar las actividades operativas diarias de nuestra práctica, tales como la evaluación de la calidad, las revisiones clínicas, las auditorías de cumplimiento y la planificación comercial.

  • Requerido por ley: Divulgaremos su información de salud cuando así lo exijan las leyes federales, estatales o locales, incluyendo la notificación obligatoria en caso de peligro inminente para usted o para otros, sospecha de abuso infantil o de adultos vulnerables, o por orden judicial válida.

Sus derechos de salud como paciente

  • Acceso a los registros: Usted tiene derecho a inspeccionar y recibir una copia de sus registros médicos, ya sean electrónicos o en papel.

  • Modificaciones: Puede solicitar que modifiquemos la información de salud que considere incorrecta o incompleta.

  • Registro de divulgaciones: Usted tiene derecho a solicitar una lista de ciertas divulgaciones que hemos hecho de su información de salud.

  • Restricciones y comunicaciones confidenciales: Puede solicitar restricciones sobre cómo usamos o compartimos su información de salud protegida (PHI) o solicitar que nos comuniquemos con usted a través de canales alternativos y confidenciales.

2. Política financiera, de programación y de cancelación

Financial Scheduling and Cancelltion Policy

Pago y seguro

  • Pago por cuenta propia / Fuera de la red: El pago de los servicios (incluidas las evaluaciones psiquiátricas, la gestión de medicamentos, los servicios de ketamina y la terapia intravenosa de bienestar) debe realizarse en su totalidad en el momento de recibir el servicio.

  • Facturas detalladas: Si lo solicita, podemos proporcionarle recibos detallados (facturas detalladas) para que los presente a su compañía de seguros y solicite un posible reembolso por servicios fuera de la red.

  • Métodos de pago: Aceptamos las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y tarjetas HSA/FSA a través de nuestro portal seguro para pacientes.

Política de cancelación y no presentación

Su cita está reservada exclusivamente para usted. Si necesita cancelarla o reprogramarla, le rogamos que nos avise con suficiente antelación.

  • Aviso requerido: Se requiere un aviso con un mínimo de 24 a 48 horas hábiles de anticipación para cancelar o reprogramar una cita sin incurrir en ningún cargo.

  • Cargo por cancelación tardía o inasistencia: Las citas canceladas con menos antelación de la requerida o las ausencias injustificadas (no presentarse) conllevan un cargo estándar que se cargará a la tarjeta registrada. Este cargo no está cubierto por el seguro.

Recetas y resurtidos

  • Las renovaciones de medicamentos psiquiátricos se realizan durante las citas programadas. Por favor, controle su suministro con atención y solicite citas de seguimiento rutinarias antes de que se le acabe la medicación.

  • Las solicitudes de reposición rutinarias se procesan durante el horario comercial habitual (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00).

3. Aviso de estimación de buena fe (Ley de no sorpresas)

Good Faith Estimate Notice

Su derecho a recibir un presupuesto de buena fe

Según la Sección 2799B-6 de la Ley del Servicio de Salud Pública y la Ley de No Sorpresas, los proveedores de atención médica están obligados a proporcionar a los pacientes sin seguro o que pagan por su cuenta una estimación de los cargos previstos por los artículos y servicios médicos que no sean de emergencia.

  • Su derecho como paciente: Usted tiene derecho a recibir un presupuesto de buena fe que explique el costo total previsto de sus servicios de atención médica, incluidas las evaluaciones psiquiátricas, las visitas de seguimiento para el manejo de la medicación y las terapias de bienestar.

  • Cronograma: Recibirá un presupuesto estimado por escrito al menos un (1) día hábil antes de la fecha programada para su servicio o artículo médico. También puede solicitar un presupuesto a su proveedor de atención médica antes de programar un servicio o artículo.

  • Derecho a presentar una reclamación: Si recibe una factura que supera en al menos $400 el presupuesto estimado, tiene derecho a reclamar. Puede comunicarse con nuestro consultorio para hablar sobre los cargos o iniciar un proceso formal de reclamación ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos (HHS).

  • Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre su derecho a un presupuesto de buena fe, visite www.cms.gov/nosurprises o llame al 1-800-985-3059.

Protocols

4. Protocolos clínicos especializados y ámbito de práctica

Protocolos de ketamina y Spravato® (cumplimiento con el programa REMS de la FDA)

  • Observación supervisada según el programa REMS (Estrategia de Evaluación y Mitigación de Riesgos) de la FDA, todos los pacientes que reciben Spravato® (esketamina) deben permanecer en el centro, en una sala clínica supervisada, durante un mínimo obligatorio de 2 horas después de la administración.

  • Política de transporte obligatoria: Los pacientes no pueden conducir ni manejar maquinaria el día del tratamiento. Debe coordinar con un adulto designado o un servicio de transporte autorizado para que lo lleve a casa de forma segura después de su sesión.

  • Indicación psiquiátrica no autorizada: Las terapias con ketamina intravenosa e intramuscular se administran bajo criterio clínico directo como una vía no autorizada para afecciones psiquiátricas resistentes al tratamiento.

Compliance Contact

5. Contacto de Cumplimiento

Si tiene alguna pregunta sobre cualquiera de estas políticas clínicas, necesita solicitar una copia de su historial clínico o desea hablar sobre los detalles de pago, póngase en contacto con nosotros:

MyhreBH and Wellness

Teléfono: 480-621-8566

Fax: 480-625-0601

Correo electrónico: info@myhrebh.com

Sitio web: myhrebh.com

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